Politique de confidentialité

Introduction

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Notre politique de protection de la vie privée, telle que décrite ci-dessous, couvre la collecte d'informations personnelles sous différentes formes, ainsi que l'utilisation et la divulgation de ces informations. Nous utilisons des pratiques et des processus conçus pour nous permettre de respecter les lois applicables en matière de protection de la vie privée et les bonnes pratiques commerciales lorsqu'il s'agit de préserver la confidentialité de vos informations personnelles.

Ce que couvre cette police

Cette politique de confidentialité couvre la collecte, l'utilisation, le stockage, le traitement et la divulgation des informations personnelles que nous recueillons lorsque vous visitez ou utilisez l'un des sites web détenus, publiés ou exploités par RC Mowers, Embankscape et Embankscape Equipment. Elle couvre également les informations personnelles qui nous sont communiquées par courrier, sur nos sites web ou par télémarketing. Cette politique ne décrit pas les politiques et pratiques de confidentialité des sites web et plateformes que nous ne fournissons pas, y compris ceux qui sont liés ou intégrés à nos sites web (par exemple, Facebook ou les sponsors de RC Mowers). Elle ne couvre pas non plus les informations personnelles que vous pouvez choisir de partager avec d'autres utilisateurs de nos sites web.

En utilisant nos sites web, vous signifiez votre consentement à la collecte, à l'utilisation, au stockage, au traitement et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, n'utilisez pas nos sites web. Pour les utilisateurs de l'UE, vous pouvez accepter la collecte, l'utilisation, le stockage, le traitement ou la divulgation de ces informations.

Informations personnelles des enfants

Nos sites web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans ou provenant d'enfants de moins de 16 ans, sauf si un parent ou un tuteur a donné son consentement. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

Informations non personnellement identifiables que nous recueillons

De temps à autre, nous recueillons automatiquement certaines informations non personnellement identifiables lorsque vous visitez l'un de nos sites web, telles que l'heure et la date de votre visite, les pages auxquelles vous accédez, le site web à partir duquel vous avez accédé à notre site, les sections du site web que vous visitez et le nombre de fois que vous revenez sur le site web. Ces informations ne permettent pas de vous identifier, mais sont utilisées dans leur ensemble à des fins de marketing interne, d'administration du système, d'amélioration du site web et à d'autres fins similaires.

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés sur le navigateur d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone utilisé pour visiter un site web. Un Cookie identifiera votre navigateur, vous aidera à vous connecter et améliorera la navigation sur un site web. Nous utilisons des Cookies pour nous aider à améliorer la performance de notre site web. Les Cookies nous permettent d'examiner le nombre de visiteurs de notre site web et les habitudes d'utilisation d'un visiteur ; de suivre les indicateurs clés de performance tels que les pages visitées, la fréquence des visites, les téléchargements et d'autres informations statistiques ; de savoir si un visiteur consulte la version mobile ou de bureau de notre site web ; de vous reconnaître si vous revenez sur notre site web ; de stocker des informations sur vos visites antérieures, et de mémoriser vos préférences.

Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de les interdire ou de les gérer, consultez le site : https://allaboutcookies.org. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties ou pages de notre site web. Vos informations non personnellement identifiables peuvent être divulguées à d'autres et archivées de manière permanente pour une utilisation future.

Les informations personnelles que nous recueillons

Lors de votre utilisation des sites web, il peut vous être demandé de fournir volontairement certaines informations personnelles à des fins telles que la facilitation des communications avec vous ou la demande d'accès à certaines fonctions ou zones spéciales des sites web.

Nous collectons également automatiquement certains détails d'utilisation, adresses IP et informations sur le navigateur. Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons des informations techniques telles que l'identité de votre adresse IP (Internet Protocol), le système d'exploitation et le type de navigateur de votre ordinateur ou appareil, des données de géolocalisation et les pages de notre site web que vous visitez. La plupart des navigateurs transmettent automatiquement ce type d'informations aux sites web. Nous recueillons ces informations pour administrer et gérer notre site web, pour nous assurer qu'il fonctionne correctement et pour examiner des informations globales.

Sauf dans les cas décrits ci-dessus, nous ne recueillons aucune information personnelle vous concernant autre que celles que vous choisissez expressément de nous soumettre directement ou par l'intermédiaire de nos prestataires de services, tels que nos télévendeurs.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous utilisons les informations recueillies auprès de nous et/ou de nos prestataires de services (par exemple, nos télévendeurs) pour vous contacter et correspondre avec vous, pour répondre à vos demandes, pour améliorer notre site web, pour cibler des publicités ou d'autres contenus sur le site web vers des produits ou des services susceptibles de vous intéresser, pour offrir des produits médiatiques que vous avez demandés, ou comme le permet la loi. Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour analyser le comportement des utilisateurs en tant que mesure de l'intérêt et de l'utilisation de nos sites web, et nous pouvons divulguer ces analyses à des annonceurs ou à d'autres tiers sous la forme de données globales, telles que des modèles généraux ou des rapports démographiques qui ne décrivent pas ou n'identifient pas un utilisateur individuel.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles vous concernant à des tiers : (i) si nous croyons de bonne foi que la loi ou une procédure judiciaire nous y autorise ou nous y oblige, (ii) à des fournisseurs de services qui ont besoin d'accéder à ces informations pour exécuter leur mandat, (iii) pour répondre à des réclamations légales, (iv) pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autres personnes, ou (v) à l'organisation résultante si nous sommes impliqués dans une fusion ou une autre réorganisation. Les divulgations mentionnées dans cette section peuvent inclure des transferts à des entités situées au Canada ou au Mexique ou dans d'autres pays, où RC Mowers participe au parrainage de salons professionnels. Ces transferts peuvent inclure des tiers situés dans d'autres pays (tels que le Canada, le Mexique ou les pays de l'UE). RC Mowers n'a pas confirmé que tous ces pays appliquent les mêmes normes que celles requises par le GDPR ; par conséquent, il existe un certain risque concernant ces transferts si les tiers se trouvent dans des pays où la Commission européenne n'a pas fait de détermination d'adéquation ni adopté de mesures de protection appropriées.

Informations fournies par l'utilisateur et autres parties

Si vous publiez des informations sur nos sites web, ou si vous les divulguez à toute autre partie par le biais de l'un de nos sites web, vous devez savoir que vos informations peuvent alors être mises à la disposition d'autres personnes.

Nous pouvons partager les informations que vous nous fournissez sur une base confidentielle avec des partenaires, des contractants, des vendeurs ou des prestataires de services qui soutiennent nos opérations et notre site web, mais uniquement à ces fins. Il peut s'agir, par exemple, de suivre les inscriptions, de confirmer la participation et de fournir des informations biographiques aux participants à nos programmes.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tribunaux, des autorités chargées de l'application de la loi, des régulateurs, des avocats ou d'autres parties lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une réclamation légale ou équitable, ou dans le cadre d'un processus alternatif de résolution des litiges ; pour se conformer à une citation à comparaître, à une décision de justice, à une procédure judiciaire ou à toute autre exigence légale, ou lorsque nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, prévenir un dommage physique imminent ou une perte financière importante ; pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des menaces à notre encontre ou à l'encontre de nos biens ; ou si cela s'avère nécessaire dans le cadre d'une enquête sur une fraude, une violation de la propriété intellectuelle, un piratage ou toute autre activité illégale.

Liens vers les médias sociaux et les sites web de tiers

Notre site web peut inclure des liens vers des blogs, des médias sociaux et des sites web de tiers. Ces sites tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation et ne sont pas contrôlés par la présente politique de confidentialité ou les conditions de la clause de non-responsabilité de notre site web. Vous devez examiner attentivement les termes, conditions et politiques de ces sites tiers avant de les visiter ou de leur fournir des informations personnelles. Si vous suivez un lien vers un site tiers, toute information que vous fournissez à ce site sera régie par ses propres conditions d'utilisation et sa politique de confidentialité, et non par la présente politique de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous fournissez à un site tiers ou des pratiques d'information utilisées par un site tiers, y compris les liens vers un site tiers à partir de notre site. Nous ne faisons aucune déclaration, expresse ou implicite, concernant l'exactitude, la confidentialité, la sûreté, la sécurité ou les pratiques d'information de tout site tiers. L'inclusion d'un lien vers un site tiers sur notre site web ne constitue en aucun cas une approbation de notre part du site lié. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages que vous pourriez subir du fait de votre utilisation d'un site tiers ou des informations que vous partagez avec un site tiers.

Stockage et sécurisation de vos données personnelles

Vos informations peuvent être soumises à des lois étrangères et être accessibles à des gouvernements, des tribunaux, des organismes d'application de la loi et des organismes de réglementation étrangers. Afin de protéger la confidentialité de vos informations personnelles, nous utilisons des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des informations (y compris le cryptage) et nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés, représentants et agents qui ont besoin de ces informations pour remplir leurs fonctions et/ou exécuter leurs mandats. Nous ne conserverons ces informations qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs commerciaux pour lesquels elles ont été fournies et pour satisfaire aux obligations légales. Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles pour prendre des décisions automatisées affectant vos droits légaux ou pour créer des profils autres que ceux décrits dans la présente politique. Aucune méthode de stockage ou de transmission des données ne peut être garantie comme étant totalement sûre. Votre utilisation de notre site web, et toute information personnelle que vous transmettez à RC Mowers, se fait à vos propres risques.

Mise à jour, correction ou retrait de vos informations personnelles

Il est important que les informations personnelles dont nous disposons à votre sujet soient exactes. Si l'une des informations personnelles que vous nous fournissez devait changer, par exemple si vous changez d'adresse électronique ou de numéro de téléphone, ou si vous souhaitez modifier vos préférences, ne plus recevoir d'annonces de notre part, corriger toute information personnelle inexacte vous concernant, ou supprimer toute information personnelle que vous avez fournie lors de vos visites sur notre site web, veuillez nous en informer en envoyant un courrier électronique à learnmore@rcmowerusa.com. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui pourraient résulter d'informations personnelles inexactes, déficientes ou incomplètes que vous nous auriez fournies.

Pour des raisons de sécurité, il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité, avant de corriger, mettre à jour ou supprimer toute information personnelle que vous nous fournissez.

Droit d'accès et/ou de rectification des données personnelles

À tout moment après la collecte de vos informations personnelles, vous aurez le droit d'y accéder et/ou de les corriger. Vous pouvez faire une telle demande en envoyant une demande écrite par courriel à learnmore@rcmowerusa.com.

Droit de retirer son consentement

À tout moment après la collecte de vos informations personnelles, vous aurez la possibilité de retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur divulgation. Vous pouvez faire cette demande en envoyant un courriel à learnmore@rcmowersusa.com ou en appelant notre service clientèle au 920.634.2227.

Courrier électronique

Si vous avez des questions concernant cette politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, ou la politique et les pratiques en matière de protection de la vie privée de nos fournisseurs de services nationaux ou étrangers, vous pouvez contacter learnmore@rcmowersusa.com.

Si vous nous contactez par courrier électronique, vous devez savoir que les transmissions par courrier électronique peuvent ne pas être sécurisées. Les informations que vous envoyez par courrier électronique peuvent être consultées par un tiers au cours de leur transmission. Nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation de vos informations à la suite d'erreurs ou d'actes non autorisés de tiers au cours de la transmission.

Visiteurs en Californie

Le code civil californien autorise les résidents californiens avec lesquels nous avons établi une relation commerciale à nous demander de leur fournir une liste de certaines catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à learnmore@rcmowerusa.com. Veuillez mentionner que vous faites une demande dans le cadre du programme "California Shine the Light".

Visiteurs extérieurs aux États-Unis

Si vous visitez notre site web depuis l'extérieur des États-Unis ("États-Unis"), toute information que vous fournissez volontairement via notre site web et toute information technique provenant du navigateur de votre ordinateur, tablette ou appareil mobile sera transférée hors de votre pays vers les États-Unis où nous sommes situés. Les protections disponibles pour la confidentialité de vos informations personnelles aux États-Unis peuvent différer de manière significative des protections disponibles dans votre pays. Si vous ne souhaitez pas que des informations personnelles soient transférées aux États-Unis, veuillez ne pas nous fournir ces informations par l'intermédiaire de nos sites web.

Visiteurs de l'Union européenne

Le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données ("RGPD") entre en vigueur dans l'Union européenne ("UE"). Le GDPR étend certains droits aux personnes physiques dans l'UE en ce qui concerne la confidentialité de leurs informations personnelles.

Nous sommes le contrôleur des données pour toutes les informations personnelles qui nous sont fournies par des personnes dans l'UE. Nous n'avons pas de représentant dans l'UE. Comme indiqué précédemment, nous pouvons transférer vos données à caractère personnel vers un autre pays ou une organisation internationale si nécessaire (par exemple, pour l'inscription à des salons professionnels au Canada, au Mexique ou dans d'autres pays).

Nous conserverons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs commerciaux pour lesquels elles ont été fournies et pour satisfaire aux obligations légales, à moins que vous ne demandiez que ces informations soient supprimées à une date antérieure. Si ces informations font l'objet d'une mise en suspens pour cause de litige ou sont nécessaires pour faire valoir ou défendre une réclamation légale, nous les conserverons jusqu'à ce que la réclamation ou l'action soit définitivement réglée.

Le GDPR accorde aux résidents de l'UE le droit de demander que nous mettions à jour, corrigions ou complétions leurs informations personnelles, et de supprimer ou d'effacer ces informations personnelles de nos dossiers. Il accorde aux résidents de l'UE le droit de s'opposer au traitement de leurs informations personnelles dans certains cas, par exemple à des fins de marketing direct. Le GDPR accorde également aux résidents de l'UE le droit de restreindre le traitement des informations personnelles lorsque vous estimez que les informations en notre possession sont inexactes, que notre traitement est illégal, que nous n'avons plus besoin de ces informations aux fins du traitement, ou lorsque vous vous êtes opposé à ce traitement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous possédions ou traitions vos informations personnelles. Les résidents de l'UE ont également le droit de demander l'accès à leurs informations personnelles et de demander certaines informations sur leur traitement. Le GDPR accorde également aux résidents de l'UE le droit d'obtenir une copie de toute information personnelle traitée par des moyens automatisés que vous nous avez volontairement fournie dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par machine, ou de faire transférer ces informations à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement faisable. Un résident de l'UE peut exercer l'un de ces droits en envoyant un courriel à learnmore@rcmowersusa.com.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente d'un État membre de l'UE.

Nous examinerons toutes les demandes que nous recevrons de la part de résidents de l'UE et nous nous efforcerons d'y répondre dans les meilleurs délais. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité avant de donner suite à toute demande, et pour garantir que votre droit d'accès et l'exercice de tout droit prévu par le GDPR ne portent pas atteinte aux droits d'autres personnes.

Nous nous réservons le droit de refuser de donner suite à une demande ou de facturer des frais administratifs raisonnables lorsque la demande est manifestement infondée ou excessive en raison de son caractère répétitif, et de facturer des frais administratifs raisonnables pour les demandes de copies supplémentaires.

Conditions d'utilisation du site web

Les conditions d'utilisation du site Web régissant votre utilisation des sites Web (RCMOWERSUSA.COM) contiennent des dispositions importantes déclinant et excluant notre responsabilité et celle des autres concernant votre utilisation des sites web, ainsi que des dispositions déterminant le droit applicable et la juridiction exclusive pour la résolution de tout litige concernant votre utilisation des sites web. Chacune de ces dispositions s'applique également à tout litige pouvant survenir en rapport avec la présente politique et la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, et a la même force et le même effet que si elle avait été reproduite directement dans la présente politique.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique, ou toute autre politique ou pratique, à tout moment, à notre seule discrétion, et sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne. Toute modification ou mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur l'un des sites web. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles par nous seront régies par la version de cette politique en vigueur à ce moment-là. Les nouvelles versions de cette politique seront publiées ici. En continuant à utiliser les sites web, vous signifiez que vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément à la politique modifiée. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique afin de vous assurer que vous en connaissez la version la plus récente.

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